Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (gesetzlich)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns unter contact@snuband.de mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Wichtig: Für folgende Produkte besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:
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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies betrifft insbesondere:
– individuell konfigurierte Maulkörbe
– Maulkörbe mit Anpassungen wie Biegungen oder Sonderformen
– personalisierte Maulkorbbeschriftungen
– individuell zusammengestellte Farb- und Riemenkombinationen
– sonstige Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation
Diese Produkte werden individuell nach deinen gewählten Spezifikationen (Riemenart, Größe, Konfiguration) gefertigt. Durch die Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten entsteht ein einzigartiges Produkt, das nicht an andere Kunden weitergegeben werden kann. Nach Bestelleingang beginnt die individuelle Produktion für dich.
Rückgabe von Standard-Produkten (nicht personalisiert)
Für nicht-personalisierte Standardartikel gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Der Artikel muss unbenutzt
- Originalverpackung und alle Etiketten müssen vorhanden sein
- Du benötigst den Kaufbeleg oder Bestellbestätigung
Nicht rückgabefähig sind:
- Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten
- Angebots- und Sale-Artikel
- Gutscheine
Rückgabeprozess
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter snubanddogs@gmail.com
- Warte auf unsere Bestätigung und Rücksendeanweisungen
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück
Wichtig: Unangekündigte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Kontaktiere uns unverzüglich unter snubanddogs@gmail.com, wenn:
- Der Artikel beschädigt oder defekt ist
- Du einen falschen Artikel erhalten hast
- Die Ware Mängel aufweist
In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Annahme oder Ablehnung. Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich eventueller Standard-Versandkosten. Express- oder Sonderversandkosten werden nicht erstattet.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte sende den Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt.