Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 20.06.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.snuband.de (nachfolgend „Shop“ genannt).

Snuband UG (haftungsbeschränkt)

Brodberg 11, 14532 Kleinmachnow, Germany

E-Mail: contact@snuband.de

Telefon: +49 151 50515661

Handelsregister: HRB 41346 (Amtsgericht Potsdam)

Umsatzsteuer-ID: DE459879919

Vertreten durch die Geschäftsführer: Rahel Eisenhardt und Christoph Thiel.

Diese AGB werden mit Ihrer Bestellung in den Vertrag einbezogen; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil und stellt keine von Ihnen abzugebende Einwilligung dar, sondern dient Ihrer Information.

2. Vertragsschluss und Bestellungen

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sie versichern, dass Sie volljährig und zur Abgabe rechtsverbindlicher Erklärungen berechtigt sind. Sie versichern außerdem, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen (E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen) korrekt, vollständig und aktuell sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

• Nichtverfügbarkeit der Produkte

• Fehlern bei der Preis- oder Produktdarstellung

• Betrugsverdacht oder ungewöhnlichen Bestellmustern

• Nichterfüllung von Bonitätsprüfungen

Stornierungen nach Annahme der Bestellung durch uns können möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, insbesondere bei personalisierten Produkten, deren Produktion bereits begonnen hat.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Sie können frühere Bestellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen (sofern Sie ein Konto erstellt haben).

3. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Gewicht und Versandart und werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Express- oder Sonderversandkosten werden bei Rücksendungen nicht erstattet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay

• PayPal

• Klarna

• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Die Zahlung ist sofort nach Bestellabschluss fällig. Voraussetzung für die Annahme Ihrer Bestellung ist der erfolgreiche Eingang und die Verarbeitung Ihrer Zahlung.

Preise, Rabatte und Sonderangebote können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis, der in Ihrer Bestellbestätigung ausgewiesen wird.

4. Lieferung und Versand

Wir liefern weltweit. Die verfügbaren Lieferländer und zugehörigen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei jedem Produkt angegeben und beginnen bei Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine Garantien. Bei personalisierten Produkten verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der individuellen Fertigungszeit.

Die Lieferung erfolgt durch beauftragte Versanddienstleister.

Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

Beruht eine Lieferverzögerung auf Umständen, die wir nicht zu vertreten haben (insbesondere höhere Gewalt, Streik, Naturkatastrophen oder Zollabwicklung), verlängern sich die Lieferfristen entsprechend. Eine zwingende gesetzliche Haftung nach Ziffer 7.1 bleibt hiervon unberührt.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

5.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Snuband UG (haftungsbeschränkt)

Brodberg 11, 14532 Kleinmachnow, Germany

E-Mail: contact@snuband.de

Telefon: +49 151 50515661

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Ziffer 5.6) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies betrifft insbesondere:

• individuell konfigurierte Maulkörbe

• Maulkörbe mit Anpassungen wie Biegungen oder Sonderformen

• personalisierte Maulkorbbeschriftungen

• individuell zusammengestellte Farb- und Riemenkombinationen

• sonstige Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation

Diese Produkte werden individuell nach Ihren gewählten Spezifikationen gefertigt. Nach Bestelleingang beginnt die individuelle Produktion für Sie.

5.4 Praktische Abwicklung der Rücksendung (gesetzliches Widerrufsrecht)

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 5.1 besteht unabhängig vom Zustand der Verpackung und davon, ob Etiketten noch angebracht sind. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust können wir nach Ziffer 5.2 Wertersatz verlangen; die Wirksamkeit Ihres Widerrufs hängt hiervon nicht ab.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie – ohne dass dies Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs ist:

• die Ware möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden,

• den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung beizulegen,

• uns vorab unter contact@snuband.de zu informieren.

Diese Bitten sind freiwillig. Auch eine nicht vorab angekündigte Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist ist wirksam und wird angenommen.

5.5 Reduzierte Artikel und freiwillige Rückgaben

Für reduzierte Artikel sowie Angebots- und Sale-Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht in vollem Umfang. Eine Rückgabe ist nicht deshalb ausgeschlossen, weil ein Artikel reduziert war oder weil Originalverpackung bzw. Etiketten fehlen.

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir keine darüber hinausgehende freiwillige Rückgabe an; sollten wir im Einzelfall aus Kulanz eine solche gewähren, können wir sie an zusätzliche Bedingungen (z. B. Originalverpackung) knüpfen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5.6 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.)

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An:

Snuband UG (haftungsbeschränkt)

Brodberg 11, 14532 Kleinmachnow, Germany

E-Mail: contact@snuband.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

— — —

6. Mängel und Gewährleistung

6.1 Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

6.2 Mängelanzeige

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns unverzüglich unter contact@snuband.de, wenn:

• Der Artikel beschädigt oder defekt ist

• Sie einen falschen Artikel erhalten haben

• Die Ware Mängel aufweist

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückabwicklung an.

6.3 Beschränkung der Gewährleistung

Die Gewährleistung gilt nicht bei:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege

• Natürlichem Verschleiß

• Gewalteinwirkung oder Unfällen

• Eigenmächtigen Reparaturversuchen

6.4 Garantie

Herstellergarantien sind gesondert gekennzeichnet und gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.2 Haftungsausschluss

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für:

• Entgangenen Gewinn

• Datenverlust

• Mittelbare oder Folgeschäden

• Schäden durch Dritte (z. B. Versanddienstleister)

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht, soweit nach Ziffer 7.1 zwingend gehaftet wird (insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten), ferner nicht im Rahmen einer von uns übernommenen Garantie und nicht im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

7.3 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Urheberrechte

Alle Inhalte unseres Shops (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Produktbeschreibungen) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Snuband UG oder unserer Lizenzgeber.

8.2 Nutzungsbeschränkungen

Die Inhalte dürfen ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

8.3 Markenrechte

Alle Marken, Logos und Produktnamen sind geschützte Marken von Snuband UG oder Dritten und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://snuband.de/policies/privacy-policy.

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify erfasst und verarbeitet bestimmte Daten zur Bereitstellung der Shop-Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

10. Alternative Streitbeilegung

10.1 Online-Streitbeilegung

Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Verlinkung erfolgt daher nicht mehr.

10.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.2 Gerichtsstand

Für Verbraucher: Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Unternehmer: Gerichtsstand ist Kleinmachnow, Deutschland.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.4 Abtretung

Die Abtretung Ihrer Geldforderungen gegen uns ist zulässig. Die Übertragung sonstiger Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte bedarf unserer Zustimmung, die wir nur aus sachlichem Grund verweigern. Eine Übertragung unserer vertraglichen Rechte und Pflichten auf Dritte nehmen wir nur vor, wenn dies für Sie zumutbar ist und Ihre berechtigten Interessen gewahrt bleiben; in diesem Fall steht Ihnen ein Recht zu, sich vom Vertrag zu lösen.

11.5 Maßgebliche Fassung der AGB

Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop abrufbaren AGB. Eine nachträgliche einseitige Änderung bereits geschlossener Verträge durch uns erfolgt nicht. Änderungen dieser AGB gelten nur für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der Änderung bei uns eingehen.

11.6 Textform ausreichend

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z. B. E-Mail).

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Einkauf kontaktieren Sie uns gerne:

Snuband UG (haftungsbeschränkt)

Brodberg 11, 14532 Kleinmachnow, Germany

E-Mail: contact@snuband.de

Telefon: +49 151 50515661

Handelsregister: HRB 41346 (Amtsgericht Potsdam)

Umsatzsteuer-ID: DE459879919

13. Beratungstermine (Maulkorbberatung / Vor-Ort-Termine)

Für gesondert vereinbarte Beratungstermine (online oder vor Ort) gelten ergänzend zu den vorstehenden Bestimmungen die folgenden Regelungen.

13.1 Absage und Verschiebung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Eine Mitteilung per E-Mail an contact@snuband.de genügt.

13.2 Verspätung und Nichterscheinen

Erscheinen Sie mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt, sind wir berechtigt, den Termin als nicht wahrgenommen zu behandeln. In diesem Fall vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Termin.

13.3 Widerrufsrecht bei kostenpflichtigen Beratungen

Buchen Sie als Verbraucher eine kostenpflichtige Beratung im Fernabsatz, steht Ihnen das Widerrufsrecht nach Ziffer 5 entsprechend zu.

Wünschen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Beratungsleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigen Sie dies, so haben Sie im Falle des Widerrufs für die bis dahin erbrachte Leistung anteiligen Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.